Wystąpienie Kevina, alkoholika z Londynu, który dzieli się swoim bogatym doświadczeniem w pełnieniu służby wewnątrz wspólnoty AA. Autor podkreśla, że angażowanie się w proste zadania, takie jak ustawianie krzeseł czy przygotowywanie herbaty, było kluczowe dla jego procesu zdrowienia i budowania poczucia przynależności. Opisuje on swoją drogę od nowicjusza z myślami samobójczymi do roli oficera informacji publicznej, współpracującego z lekarzami, policją i szkołami. W źródle poruszono istotne kwestie strukturalne, w tym rolę sponsora, znaczenie rotacji na stanowiskach oraz zasady finansowania działań grupy. Kevin wyjaśnia, że służba jest dla niego formą wdzięczności w działaniu, która pomaga przełamać egocentryzm i utrzymać trzeźwość. Całość uzupełnia sesja pytań i odpowiedzi, wyjaśniająca różnice w funkcjonowaniu grup w Wielkiej Brytanii i Polsce.